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Google: el conociemiento de STEM / CTIM es la base fundamental, pero las competencias clave marcan la diferencia en el impacto

El gigante tecnológico Google analizó sus prácticas de contratación laboral en relación con los factores de éxito a través de los proyectos OXYGEN y ARISTOTLE. ¡Qué sorpresa!

La hipótesis sobre el éxito de las contrataciones reveló que unas ocho competencias principales son las responsables del impacto positivo de la contratación de personal. En último lugar... los conocimientos en STEM, es decir, habilidades específicas y sobresalientes en los ámbitos de las matemáticas, la informática, las ciencias naturales y la tecnología.

Las otras siete cualidades con mayor impacto son todas las denominadas «habilidades sociales»:

-ser un buen mentor

-saber comunicarse y escuchar bien

-empatía, es decir, la capacidad de ponerse en el lugar de los demás y comprender sus puntos de vista

-capacidad para trabajar en equipo y apoyo a los compañeros y compañeras

-pensamiento crítico

-competencias para la resolución de problemas

-la capacidad de establecer relaciones entre ideas y situaciones complejas

Google permitió a etnógrafos y antropólogos —que por lo general apenas pisaban las oficinas de la empresa— profundizar aún más en los datos. A raíz de ello, se adaptó y amplió la política de contratación. También se contrató de forma específica a profesionales con perfiles de humanidades, MBA, etc. Cuatro años después de OXYGEN, el proyecto ARISTOTLE analizó los equipos de Google basándose en los factores de innovación y productividad. ARISTOTLE pudo demostrar que los denominados «equipos B» tienden a obtener resultados mucho mejores. Los equipos B son grupos de trabajo y desarrollo que a menudo no estaban formados por los miembros con los mejores expedientes académicos en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM). Estos mejores equipos también destacaban especialmente por competencias como la curiosidad, la empatía, la inteligencia emocional y otras. En primer lugar: la seguridad emocional, es decir, personas con espíritu de equipo que crean un ambiente positivo, confían en todos los miembros del grupo y fomentan conscientemente una cultura de trabajo y de equipo tolerante con los errores.

La publicación de los resultados del estudio se remonta a Cathy N. Davidson, fundadora de «The Futures Initiatives» y autora de «The New Education: How to Revolutionize the University to Prepare Students for a World in Flux».

Quelle: Valerie Strauss (2017). Washington Post. The surprising thing Google learned about its employees — and what it means for today’s students. https://www.nationalsoftskills.org/not-surprising-thing-google-learned-employees/

MINT Kompetenzen sind entscheidend in einem Tech-Unternehmen wie Google. Könnte man meinen. Rückblick: 2013 hat Google aufgrund von Performance-Faktoren den Erfolg der damals üblichen Anstellungspraxis untersucht. Die Studie ging von der Hypothese aus, dass Tech-Kompetenzen den Erfolg in Form von Innovation, Produktivität und Entwicklung fördern. Das Projekt hiess OXYGEN und brachte trug nicht nur Überraschungen zu Tage, sondern brachte viel Sauerstoff in die Überarbeitung der Rekrutierungspraxis. Was ist geschehen?